关于防范假借“退费”名义实施诈骗的郑重声明

近期，有不法分子恶意假借我司（武汉智北辰教育科技有限公司/北辰遴选，以下简称“我司”）名义，以“课程退费”“费用返还”等为由，通过电话、短信、微信等多种方式向我司学员实施电信网络诈骗。为切实保障广大学员的合法权益，维护正常的市场经营秩序，我司特此发布本防诈骗郑重声明，提醒全体学员提高警惕，谨防受骗：

一、警惕诈骗常见话术，切勿轻信不明来源信息

不法分子常用诈骗话术包括但不限于：“您报名的北辰遴选课程可以办理退费，需要联系客服，下载某APP”。在此我司郑重提醒全体学员：切勿轻信任何非我司官方渠道发布的“退费”信息，提高警惕。

二、明确官方售后及退费流程，认准唯一正规渠道

我司所有课程咨询与售后业务，均有严格的官方流程及专属沟通渠道，具体规范如下：

1. 官方客服沟通渠道：我司官方客服仅通过“北辰遴选”企业微信账号与学员进行沟通，无其他个人微信、QQ、电话等非企业官方沟通方式；

2. 官方身份辨别方式：请学员务必认准“北辰遴选”官方企业微信名片，核实企业主体信息（企业名称、统一社会信用代码等）与我司备案信息一致，切勿添加任何非官方认证的个人或企业账号；

3. 不确定信息核实方式：如您收到任何关于“退费”“售后”的信息且无法辨别真伪，可直接通过您已添加的我司企业微信教务老师或销售老师进行咨询，由其精准推送官方客服联系方式，或协助您对接正规售后流程。

三、北辰遴选严格恪守信息保护义务，坚决防范信息泄露

我司严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律规定，将学员个人信息保护作为核心工作之一，已建立健全完善的信息安全管理制度、技术防护体系及内部管控流程。我司郑重承诺：绝不擅自泄露、转让、提供学员个人信息，所有涉及学员信息的操作均有严格的权限管控及操作记录。

对于假借我司名义实施诈骗的不法分子，其行为已涉嫌构成诈骗罪，我司将坚决采取法律手段维护自身及学员的合法权益。

特此声明！

武汉智北辰教育科技有限公司

2025年12月9日